Deine Federungselemente in den besten Händen
SR SUNTOUR Federgabeln und Hinterbaudämpfer bieten Komfort und verhindern den Verlust von Bodenkontakt. Das sorgt für Sicherheit, eine verbesserte Fahrdynamik und ein entspanntes Fahrgefühl. Damit das zuverlässig funktioniert, ist genau wie bei einer Schaltung oder Bremsanlage eine regelmäßige Wartung unverzichtbar. Zu einer erstklassigen Fahrad– oder E-Bike Wartung gehört daher auch immer eine Wartung der Federgabel, des Hinterbaudämpfers und der gefederten Sattelstütze. Darauf solltest Du achten!
Federgabel
Damit Deine Federgabel ihre Aufgaben zuverlässig erledigen kann, ist eine regelmäßige Wartung unerlässlich. Das ständige Ein- und Ausfedern sorgt dafür, dass verschiedene Komponenten aneinander reiben und sich im Laufe der Zeit abnutzen.
Zur Reduzierung der Reibung und für eine bessere Performance werden Schmierstoffe wie Fett oder Öl eingesetzt. Sind diese Schmierstoffe aufgebraucht, erhöht sich die Reibwirkung und verursacht ein schlechteres Ansprechverhalten sowie erhöhten Verschleiß.
Daher solltest Du bei der Fahrradwartung immer darauf achten, dass mindestens ein kleiner Gabelservice (Tauchrohrservice) und bei Luftfedergabeln ein Luftkammerservice durchgeführt wird.
Im Gegensatz zum kleinen Gabelservice wird beim großen Gabelservice die Federgabel komplett zerlegt und gereinigt, die Dämpfungseinheit soweit möglich gewartet sowie alle Dichtungen und Schmierstoffe erneuert.
Dämpfer
Wie bei der Federgabel besteht die Aufgabe des Hinterbaudämpfers darin, den Bodenkontakt durch kontrolliertes Ein- und Ausfedern aufrechtzuerhalten.
Die meisten Dämpfer verwenden eine Luftfeder und damit Dichtungen, welche in der Bewegung Reibung erzeugen. Wie bei der Federgabel ist auch hier eine Schmierung notwendig, damit die Kolbenstange und der Kolben nicht trocken laufen und schnell verschleißen.
Darüberhinaus muss die Dämpfungseinheit regelmäßig gewartet werden, da Öl verschleißt und damit seine Eigenschaften verliert. Unter Umständen können sich auch im Öl Luftblasen bilden, was dann zu Geräuschen und einer Beeinträchtigung der Dämpfungsleistung führt.
Wie bei der Federgabel ist auch für den Dämpfer regelmäßig ein kleiner Service (Luftkammerservice) und ein großer Service inklusive kompletter Zerlegung und Austausch aller Dichtungen und Schmierstoffe erforderlich.
Sattelstütze
Die Aufgabe der SR Suntour Parallelogramm Sattelstütze besteht darin, die Wirbelsäule bei Stößen zu entlasten.
Im Gegensatz zu herkömmlichen starren, oder auch Teleskopsattelstützen wird die Wirbelsäule nicht durch eine vertikale Bewegung gestaucht, sondern durch die diagonale Bewegung nach hinten gestreckt und damit besonders geschont.
Der hierzu notwendige Mechanismus besteht aus einer Stahlfeder und Schwingarmen inklusive Edelstahlbuchsen und Lagerbolzen für die Drehbewegung.
Neben der regelmäßigen Reinigung und Schmierung der Buchsen möglichst mit herkömmlichem Fahrradkettenöl benötigt die Sattelstütze einmal jährlich eine komplette Zerlegung, Reinigung und Schmierung aller beweglichen Bauteile.
Dabei werden bei Bedarf auch Verschleißteile wie Buchsen und Lagerbolzen erneuert.
Wer führt den Service an Deinen SR Suntour Komponenten durch?
FAHRRADHÄNDLER
Die meisten Fahrradhändler in Deutschland haben unsere Produkte, entweder indirekt im Fahrrad bzw. Pedelec oder direkt als Produkt zur Nachrüstung im Sortiment. Daher sollte Dir jeder von Ihnen den entsprechenden Produktservice anbieten. Sehr viele Fahrradhändler nutzen unsere zwei Deutschen Service Center als Dienstleister. Das bedeutet, sie bauen die Komponenten aus und senden sie zu uns für einen fachgerechten Service. Das geht natürlich schneller. Daher bilden wir seit kurzem Fahrradhändler in unserer Akademie in Düsseldorf aus und zertifizieren sie als Service Partner. Bis Ende 2026 wollen wir 50 und bis Ende 2027 bereits 200 Service Partner in unserem Netzwerk haben. Wenn Du Fahrradhändler bist und Dich von Deinen Mitbewerbern abheben möchtest kontaktiere uns gerne.
SERVICE PARTNER
SR Suntour Service Partner sind qualifizierte Fahrradhändler, welche an unseren Präsenzschulungen in der SR Suntour Akademie teilgenommen und die Abschlussprüfung bestanden haben. Sie haben verstanden, wie unsere Federungselemente funktionieren und wie ein schneller Service gemäß unserer Quick Service Product Philosophie (QSP) durchgeführt wird. Unsere Service Partner haben immer einen kleinen Bestand der gängisten Verschleißteile vorrätig und nehmen einmal jährlich an unseren Auffrischungskursen teil, damit Du lange Freude an unseren Produkten hast. Wenn Du Fahrradhändler bist und Dich von Deinen Mitbewerbern abheben möchtest kontaktiere uns gerne. Mit wenig Aufwand kannst Du Dich und Deine Mitarbeiter qualifizieren und Deine Servicequalität steigern.
SERVICE CENTER
Unsere zwei Service Center in Deutschland sind direkter Ansprechpartner der Fahrradhändler und haben einen großen Lagerbestand an Komponenten und Ersatzteilen, damit Du im Falle eines Defekts schnell wieder in den Sattel kommst. Leider können wir keinen Direktvertrieb unserer Produkte und Dienstleistungen anbieten. Aber Dein Fahrradhändler hat einen direkten Draht zu uns und hilft Dir gerne weiter.
Service Center Süd/Ost:
SR Suntour Europe GmbH
Riedstr. 31
DE 83627 Warngau
Tel. 08021-507930
service@srsuntour-cycling.com
Service Center West/Nord:
SR Suntour Düsseldorf GmbH
Fichtenstr. 115
DE 40233 Düsseldorf
Tel. 0211-54268950
ws@srsuntour-service.com